steven20100606的部落格

去年日本發生三一一地震與海嘯之後，年輕人減少了消費，但是年長者卻沒有縮手。日本總務省的數據顯示，比起前年，去年日本所有年齡層的消費都減少了，只有六十九歲以上的人一枝獨秀，反而增加了零點四個百分點。

根據東京Ｄ２Ｃ廣告公司在今年二月的統計，六台南翻譯社十到六十九歲的日本人，只有六％擁有智慧型手機，相較之下，二十到二十九歲的日本人，則有五一％擁有智慧型手機。兩代人的使用率整整有八到九倍之差。

把這兩個數據放在一起看，日本最大的電信公司DoCoMo聞出了「從年長者下手」的商機。

彭博商業週刊（Bloomberg Businessweek）報台南翻譯社導，日本現今有高達二三％的人口，年齡在六十五歲以上，是已開發國家中老化最快速的一個國家。

除了年長者是一群龐大的消費人口之外，東京第一生命研究所（Dai-Ichi Life Research Institute）首席經濟學家長濱敏弘（Toshihiro Nagahama）在彭博商業週刊上指出，比起一般人，年長者可能更富有，也更願意花錢，因此他預言，未來十年，販售消費性商品的公司，成長將依賴細心澆灌年長者的市場。

DoCoMo瞄準年長者，為他們量身訂作手機，這些手台南翻譯社機也特別提供折扣價格，加碼產品賣點，把買氣衝到最高。以公司在今年春天推出的一款手機為例，觸碰式螢幕可以直接使用一些常用的功能，例如，撰寫電子郵件，減少操作複雜性造成年長者的困擾。

同樣為了解決年長者視力不佳，沒有辦法流暢地操台南翻譯社作按鍵的問題，DoCoMo自行研發手機聲控應用程式，跟iPhone的Siri功能類似，這個程式至今已經有二百萬人下載使用。

不管公司的產品有多好，如果顧客不會用，購買意願台南翻譯社就不高。為了刺激年長者的購買意願，DoCoMo大量舉辦教導年長者使用智慧型手機的講座，從去年四月到今年三月，一年的時間裡，公司總共舉辦了一千一百場講座。目前公司的顧客，有將近四分之一年齡在六十歲以上。

DoCoMo不是唯一聞出年長者商機的日本電信公司。富士通（Fujitsu）一款名為Raku-Raku的手機大熱賣，名字直指產品核心，意思是「台南翻譯社容易容易」。這支手機以簡單的功能、更大的字體、一個按鍵就連結到問題解決區等的「容易容易」設計，贏得超過兩千一百萬名民眾的心。

文章來源：EMBA網站（2012年7月）