為了吸引顧客，許多企業常強調提供量身訂做的產品或服務，來提高留客率。現在，有些企業將同樣的方法套用到管理員工上，以對待顧客的方式對待員工，避免公司所提供的制式管理、福利或獎勵，不符員工的需求。
「公司」（Inc.）雜誌報導，從一九六四年公司成立至今，美國「國際資料集團」（International Data Group）公司的創辦人及董事高雄翻譯社長，每年都會花近一個月的時間，閱讀主管對公司三千多名員工的評估，並且親自寫卡片給每一名員工，感謝員工對公司的個別貢獻，也詢問他們對公司的意見。對他而言，這種為員工量身訂做的精神獎勵，非常具有價值。
紐約共同基金投顧公司Mutuals.com，也相信員工的個別問題需要公司的個別關注。該公司設立了一個電子郵件信箱，專門供公司近四十名的員高雄翻譯社工郵寄任何問題，並保證會在當週給予答覆。如今公司每個月平均接到一百封左右的郵件，內容包括「我常常需要使用印表機，但是印表機離我的座位太遠了。」等員工的個別問題。
每星期，該公司的財務長和兩名員工，會高雄翻譯社負責閱讀所有郵件，並且儘可能提供解決辦法，公司的每一個決定，都要由相關員工的主管簽名同意。公司每個月平均解決員工七五％的問題，使員工工作時不會因為流程有問題、資源不足，或者不清楚情形和感覺被忽略，而降低了工作效率或品質。
此外，每星期五早上，該公司的ＣＥＯ會在會議室等員工前來與他們討論個人的問題。他們認為，雖然許多企業的高階主管歡迎員工隨時進去辦公室和他們談話，但是一般員工還是會擔心主管太忙而不敢這麼做，以致好意流高雄翻譯社為空談。該公司的最高階主管則特別挪出一段時間傾聽員工的想法，傳達出公司重視每名員工的訊息。
美國一家顧問公司的企業文化副總裁康尼爾（Linda Connor），也認為量身訂做的獎勵方式成效很好。平時有機會她會收集記錄公司九高雄翻譯社十名員工的各類資訊，包括員工的個人興趣及家庭情況等，以求為員工量身訂做獎勵，或者在員工需要時，提供他們真正需要的幫助。
例如，在一名員工的個人檔案中，康尼爾記載這名員工喜歡橄欖球、老歌和高爾夫球，此外，他也喜歡接受各種不同訓練，如果讓他和高雄翻譯社妻子或朋友一起出遊，對他而言會有如置身天堂。去年，康尼爾便運用這些資訊，送這位員工週末到鄉間渡假，並且打幾場高爾夫球，以獎勵他的辛勤工作，結果深獲這名員工的肯定。
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