隨著網路的普及，您是否也苦惱於該如何管理員工對於網路的應用？
根據美國商業週刊指出，隨著電子商務的盛行，許多員工都會利用上班時間從事個人活動，也許是蒐尋個人旅行資料，或者上網買股票。以知名的賀軒公司（Hallmark.com）為例，如果你以為假日才是大家為親友選購卡片的時間，那你就錯了。九五％的顧客交易都是在日常上班時間進行，因此週末是他們的伺服器維修的時間；而理財公司嘉信證券（Charles Schwab），也有七五％的顧客都是在辦公室完成線上交易的。員工午休時間更是電子商務的尖峰時期。
因此，越來越多企業開始管制員工上網。根據愛迪西公司（ＩＤＣ）的調查，網路漫遊使員工降低三○％到四○％生產力。有鑑於此，美國有四分之三的大企業開始檢視員工對外溝通的記錄，看看員工是否利用上班時間收發個高雄翻譯社人電子郵件，或是利用網路做電子商務以及觀看股市等個人用途。如果員工將電子郵件用在個人用途上，人力資源部門甚至可以馬上收到警示訊號，知道某位員工正利用電子郵件做不當的用途。
這對管理帶來了新的挑戰。新一代的員工將上網視為一種權力，只要不影響生產力，他們認為公司並沒有權力檢視他們的電子郵件。再加上高雄翻譯社公司管理網路的方式，往往顯示出對員工的信任程度。對員工採取嚴厲防堵的角色，雖然管理上會比較容易，也容易造成員工的隱私權喪失，降低士氣。
針對這個現象，美國富比士雜誌指出，公司可以鼓勵員工運用以下方式，節省上網瀏覽的時間，避免影響工作效率。例如，如果員工想要高雄翻譯社線上訂購產品，可以先在家裡搜尋，找出想要的產品及型號，之後在公司只要做訂購動作即可。這樣既可以節省在公司上網的時間，員工也就不用提心弔膽，怕被公司發現。
公司也可以在電子郵件設立一個信號，每當有電子郵件時，電腦就會自動發出信號或聲音，告知有新的電子郵件進來，這樣就不用時時瀏覽網路，深怕自己錯失什麼電子郵件，或是漏掉股市最新的消息。
鼓勵員工使用電話交易，也可以節省在網路上時間高雄翻譯社。在接收電子郵件的通告後，再使用電話跟交易人員接觸。以上這些方式，都可以減少員工上班時間瀏覽網路，又可以讓員工顧及自己的需求。
未來，隨著無線通訊器材的發達，員工可以使高雄翻譯社用的工具越來越多，他們不一定要使用公司電腦，只要使用行動電話連上網站，就可以觀看圖片或是收發電子郵件。
網際網路的應用雖然帶給企業很多便利，卻也為管理帶高雄翻譯社來很多新的課題。如何拿捏個人網路運用與公司網路運用的分寸，是企業在追求ｅ精神之時，先要克服的問題。
文章來源：EMBA雜誌第167期（2000年7月出版）
留言列表
